Sisällysluettelo
- Kattava pelitarjonta ja pelimekaniikat
- Tietoturva ja turvallisuus pelikokemuksessa
- Tarjoukset ja kanta-asiakasohjelma
- Maksumenetelmät sekä kotiutus
- Tukipalvelut ja kommunikaatio
Pelimaailmamme pohjautuu ajatukselle, kun kukin asiakas saa henkilökohtaisen ja viihdyttävän pelimaailman. siirry sivulle tulee kehitetty täyttämään moderni bingoharrastajan vaatimukset, liittäen vanhat bingopelaajien juuret nykyaikaiseen ratkaisuihin ja kehittyneisiin pelitoimintoihin.
Kattava pelitarjonta ja pelimekaniikat
Pelialustamme tarjoaa laajan valikoiman erilaisia bingomuunnelmia, joka soveltuvat sekä aloittelijoille sekä kokeneille käyttäjille. Perinteinen 90 pallon bingo jatkaa pidetympänä vaihtoehtona, vaan tarjoamme lisäksi nopeatempoisia 75- että 80 pallon muunnelmia niille, ketkä kaipaavat nopeampaa pelirytmiä.
Pelit käyttävät HTML5-tekniikkaa, mikä takaa saumattoman pelaamisen millä tahansa päätelaitteilla vailla erityistä ohjelmiston lataamista. Tämä tekninen toteutus on ollut osoittautunut alalla huomattavaksi kehitysaskeleeksi, sillä HTML5-tekniikalla toteutetut pelialustat käynnistyvät tavallisesti 40% prosenttia rivakammin kuin aikaisemmat Flash-tekniikalla tehdyt pelit.
Erityiset pelihuoneet
Meillä on erotelleet pelihuoneemme teemoituksen sekä panosrajojen mukaan, niin että kaikki löytää mieleensä oikean peliympäristön. Aloitteleville suunnatut huoneet sisältävät matalammat panossummat että hitaamman pelirytmin, kun taas kokeneemmille asiakkaille suunnatut premium-huoneet sisältävät suurempia palkintoja sekä vauhdikkaamman pelirytmin.
Tietoturva että turvallisuus pelaamisessa
Toimimme MGA:n myöntämällä pelilupauksella, joka on yksi peliharjoittajien tunnetuimmista valvojista. Toimilupanumero MGA/B2C/394/2017 takaa, niin että jokainen liiketoimintamme noudattaa tiukkoja maailmanlaajuisia pelialan standardeja.
Sovellamma 128-bit SSL-salausta jokaisessa datasiirroissa, joka täyttää pankkimaailman tietoturvaa. Maksutapahtumat käsitellään erillään olevilla servereillä, ja herkkiä informaatiota tallenneta pelipalvelimille. Henkilötietojen käsittely seuraa GDPR-standardien mukaisia ohjeita.
Turvallisen pelaamisen työkalut
- Talletusten hallinta: Luo vuorokauden, viikoittaisia sekä kuukauden talletusrajoja pelitilillesi torjuaksesi ylikulutuksen
- Pelaamisen taukojen hallinta: Aseta tilapäisiä taukoa pelaamiseen päivästä 6 kuukauden mittaan
- Itsesulkumahdollisuus: Lopullinen tai määräaikainen tilin sulkeminen vaiheisiin, kun pelaaminen kääntyy haitalliseksi
- Pelihistorian seuranta: Monipuoliset yhteenvedot kaikista pelitoiminnoistasi että taloudellisista transaktioistasi
Bonukset sekä kanta-asiakasohjelma
Bonusrakenne rakentuu kattavalle asiakasuskollisuudelle. Ensimmäistä kertaa pelaajille tuomme tervetuliaispaketin, mikä pitää sisällään bonusrahaa alkavan rahasiirroille sekä ilmaiskierrokset määritellyissä pelihuoneissa.
Kanta-asiakasjärjestelmämme koostuu viideltä tasosta: Hopeinen, Kultainen, Platinataso, Timantille että Ylimpä VIP. Kaikki panostettu euron tuottaa uskollisuuspisteitä, joka siirtävät pelaajan uudelle tason verran. Ylemmillä portailla avautuu etuja esim. pikaisemmat kotiutukset, henkilökohtainen asiakaspalvelu että eksklusiiviset erikoistarjoukset.
| Hopea | 0-999 | viisi prosenttia | 48h |
| Kultainen | tuhannesta neljääntuhanteen yhdeksäänsataan yhdeksänkymmentään yhdeksää | 7% | 36h |
| Platininen | 5000-14999 | 10 prosenttia | vuorokausi |
| Timanttitaso | 15000-49999 | kaksitoista prosenttia | 12 tuntia |
| VIP-eliitti | 50000+ | 15 prosenttia | kuusi tuntia |
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Tarjoamme monipuolisen määrän maksutapoja suomalaisen asiakkaiden tarpeisiin. Pankkimaksut, verkkomaksut, luottokortit sekä verkkolompakot tulevat saatavilla niin talletukset sekä rahansiirtoihin. Trustly-pikamaksut mahdollistavat välittömät rahasiirrot ja pikaiset kotiutukset suoraan verkopankin välillä.
Kotiutuspyyntöjen käsittelyaika riippuu maksumenetelmän että kanta-asiakkuustason mukaan. Verkossa toimivat lompakkoratkaisut ovat normaalisti vauhdikkain menetelmä, kun taas tilisiirrot saattavat vaatia jonkin arkipäivää. Kaikki kotiutukset käsitellään käsin turvallisuussyistä, kuitenkin VIP-pelaajat saavat etuoikeutetusta prosessoinnista.
Vähimmäisrajat sekä palvelumaksut
- Pienimmät talletukset: Useimmat maksuvaihtoehdot hyväksyvät kymmenen euron miniitalletuksen
- Ylärajat nostoille: viisituhatta euroa viikon aikana normaaleille pelaajille, rajattomat VIP-tasoilla
- Transaktiomaksut: Emme peri palvelumaksuja talletuksista sekä nostoista, kuitenkin maksupalveluntarjoajat voivat periä omaisia palkkioitaan
- Todennusvaatimukset: Alkuaan rahansiirto tarvitsee henkilöllisyyden vahvistusta kuvadokumenteilla
Asiakaspalvelu että kommunikaatio
Asiakastukemme operoi suomeksi ympäri vuorokauden, jokaisena päivänä. Chat on rivein yhteydenottotapa väliaikaisissa tapauksissa, sekä tyypillinen vastausaika on ollut alle kaksi min. Emailin kautta tulleisiin viesteihin palaamme tavallisesti neljästä kuuteen tunnin sisällä.
Monipuolinen FAQ osion verkkosivuillamme sisältää selvityksiä tavallisimpiin kyselyihin vailla tarvettaan ottaa yhteyttä tukipalveluun. Osio tulee lajiteltu kategorioihin kuten tilit, rahaliikenteen, bonustarjoukset että tekniset häiriöt helpottamaan tietojen löytämistä.
Olemme sitoutuneet tarjoamaan avoimen että käyttäjäystävällisen palvelun, jossa yhteisöllisyys sekä varmuus ovat toimintamme perusteet. Jatkuva kehitystyö takaa, että pelialustamme jatkaa alan johdossa niin teknologisesti kuin pelaamiseen liittyvän osalta.